logo

Договор возмездного оказания услуг (публичная оферта)

Договор возмездного оказания услуг (публичная оферта) Настоящий договор на оказание услуг по временному размещению и проживанию в Глэмпинге «BalkariA-frame» (далее – Договор), является ОФЕРТОЙ (предложением к заключению договора) Общества с ограниченной ответственностью «ЭНЕРГОСТРОЙЦЕНТР» (далее – Исполнитель), для Потребителя услуг (Гостя) – лица, намеренного за вознаграждение воспользоваться услугами по временному размещению и проживанию в Глэмпинге на территории Российской Федерации, расположенном по адресу: Кабардино-Балкарская республика, Черекский район, село Верхняя Балкария, улица Абаева, 25, как в своих личных интересах, так и в интересах иных, указанных Потребителем лиц (далее – Гости). АКЦЕПТ (принятие предложения к заключению договора) настоящей ОФЕРТЫ осуществляется путем бронирования Глэмпингов (домиков в стиле a-ftrame) на сайте https://balkaria-frame.ru для принятия заявок на бронирование и их предварительной оплаты, а также при прямом бронировании у стойки администратора Глэмпинга и по иным доступным средствам связи.
1. Предмет Договора
1.1. По настоящему договору Исполнитель обязуется по заданию Потребителя оказать услуги по временному размещению и проживанию в Глэмпинге Потребителя и (или) указанных Потребителем лиц (вместе далее – Гости), а Потребитель обязуется оплатить эти услуги в сроки в порядке, указанном в Договоре.
1.2. Бронирование Глэмпинга и (или) заселение Потребителя и (или) лиц, в пользу которых Потребителем заключен настоящий Договор (далее – Гости) в Глэмпинг означает и подтверждает полное и безоговорочное согласие Потребителя и всех Гостей с условиями настоящего Договора, Правил проживания в Глэмпинге, а также означает и подтверждает полное ознакомление Потребителя и всех гостей со всей необходимой информацией о предоставляемых Исполнителем услугах, в том числе об адресе (месте нахождения) Исполнителя, о полном наименовании Исполнителя, о месте нахождения и характеристике Глэмпинга, о ценах и перечне услуг, которые входят и не входят в цену Глэмпинга, о порядке и форме оплаты услуг, о сроке, в течение которого заказанный Глэмпинг считается забронированным.
2. Понятия в Договоре
2.1. Стороны настоящего Договора пришли к соглашению руководствоваться следующими терминами: Стороны – Исполнитель и Потребитель.
Потребитель (Гость) – лицо, заказывающее услуги в отношении себя лично и (или) от имени иных Гостей, в том числе законный представитель несовершеннолетнего Гостя (вместе далее – Гости), которые в личных (не предпринимательских) целях намерены воспользоваться услугами Исполнителя по временному размещению и проживанию в Глэмпинге.
Сопровождающие Потребителя лица (Гости) – лица, временное размещение и проживание в Глэмпинге которых согласовано сторонами и оплачено Потребителем, которым наравне с Потребителем будут оказаны услуги, и обязанные в полной мере выполнять требования Правил проживания в Глэмпинге (Гости).
Исполнитель – Общество с ограниченной ответственностью «ЭНЕРГОСТРОЙЦЕНТР», ИНН 0725027070, ОГРН 1190726003566, р\с 40702810160330007008 в Ставропольском отделении №5230 ПАО Сбербанк, к/сч 30101810907020000615, БИК 040702615. Сайт (веб-сайт) Исполнителя – сайт в сети Интернет https://balkaria-frame.ru
Глэмпинг «BalkariA-frame» – имущественный комплекс, включающий в себя обостроенную территорию, обособленные строения (домики в стиле a-frame), административные и иные сооружения, оборудование и иное имущество, расположенный по адресу: Кабардино-Балкарская республика, Черекский район, село Верхняя Балкария, улица Абаева, 25.
Домики в стиле a-frame – обособленные строения с отдельным входом и удобствами на территории Глэмпинга «BalkariA-frame», предназначенны для временного проживания Потребителя, информация о характеристике которых, а также о цене и перечне услуг, которые входят в цену временного проживания, содержится в соответствующем разделе на веб-сайте Исполнителя.
Услуги – услуги, по временному размещению и проживанию в Глэмпинге, принадлежащей Исполнителю, оказываемые в рамках настоящего Договора Исполнителем Потребителю, а также лицам, проживание которых предусмотрено сторонами при заключении настоящего Договора, с учетом предусмотренных Исполнителем услуг, стоимость которых входит в указанную на сайте Исполнителя стоимость проживания.
Дополнительные услуги – услуги, оказываемые Исполнителем Потребителю, а также иным Гостям, за дополнительную плату и не входящие в стоимость проживания, указанную на сайте Исполнителя. Все дополнительные услуги и дополнительные расходы, не предусмотренные Договором, оплачиваются Гостями самостоятельно по месту оказания услуг и возникновению расходов. Гости самостоятельно несут транспортные и иные расходы, связанные с прибытием (убытием).
Правила проживания – утвержденные Исполнителем правила проживания в Глэмпинге, являющиеся обязательными для Потребителя и сопровождающих его лиц в период нахождения в Глэмпинге.
Информация, необходимая для бронирования и проживания – для бронирования Потребитель обязан сообщить Исполнителю точные данные о сроках проживания, о виде и количестве домиков для проживания, сведения о лицах, которым будут оказываться услуги по размещению и проживанию, в том числе подтвердить данную информацию документально при бронировании (направив данные в форме копии документов по электронной почте или иным доступным способом), а также при заселении путем предоставления действующего паспорта, или иного документа, оформленного в установленном порядке и подтверждающего личность Гостя (военный билет, удостоверение личности), а также для несовершеннолетних лиц – свидетельства о рождении, иностранным лицам – миграционные документы (миграционная карта). Потребитель несет ответственность за сообщение недостоверных данных или несообщение необходимых данных в соответствии с действующим законодательством.
3. Права и обязанности Сторон
3.1. Исполнитель обязуется:
3.1.1. Оказать услуги на условиях, установленных в Договоре и Правилах проживания. 3.1.2. Обеспечивать качество предоставляемых услуг в соответствии с Правилами проживания и установленными законом требованиями.
3.2. Потребитель обязуется:
3.2.1. Соблюдать установленный Исполнителем порядок и Правила проживания, правила противопожарной безопасности, санитарные нормы и иные правила общественного поведения.
3.2.2. Обеспечить сохранность имущества Исполнителя, предоставляемого при оказании услуг, а также окружающей среды на территории Глэмпинга.
3.2.3. Соблюдать запреты, установленные в Глэмпинге, в т.ч. на проживание с животными; на курение в домиках и местах, где курение запрещено, на распитие спиртных напитков в общественных местах, свалку мусора вне мест, отведенных для складирования мусора и иные запреты, указанные в Правилах проживания.
3.2.4. Потребитель – как лицо, заключившее с Исполнителем Договор в интересах третьих лиц, обязуется передать всю полученную информацию и документацию лицу, в интересах которого заключен Договор, не позднее, чем за 2 дня до заселения в Глэмпинг. В этом случае обязательства Исполнителя перед всеми Гостями по предоставлению информации, предусмотренной законодательством и настоящим Договором, считаются выполненными в полном объеме с момента заключения настоящего Договора. Лицо, действующее от имени и (или) в интересах третьих лиц, обязано обеспечить достоверное подтверждение всеми Гостями, от имени которых заключены Договоры и для которых приобретены услуги, факт их уведомления о положениях настоящего Договора, а также о положениях, содержащихся Правилах проживания.
3.3. Исполнитель вправе:
3.3.1. Привлекать для оказания услуг третьих лиц.
3.3.2. Требовать возмещения ущерба, нанесенного ему в ходе проживания Потребителя.
3.3.3. Обратиться в правоохранительные органы в случае нарушения Гостями (потребителем и сопровождающими его лицами) Правил проживания, правил поведения в общественных местах.
3.3.4. Отказать в заключении договора и оказании услуг Потребителю, если тот ранее в период проживания в Глэмпинге нарушал общественный порядок и установленные Правила проживания, и (или) причинил ущерб (убытки) Исполнителю и отказался от их компенсации.
3.4. Потребитель вправе:
3.4.1. Требовать оказания ему услуг надлежащего качества и в согласованные при бронировании сроки.
3.4.2. Пользоваться услугами по своему усмотрению, пользоваться имуществом Глэмпинга, предусмотренным для использования Гостями в целях отдыха.
4. Порядок бронирования домиков, отмена бронирования
4.1. Бронирование домиков и дополнительных услуг (услуги общественного питания,  трансфер, экскурсии и т.д.), а также консультирование по смежным вопросам осуществляется напрямую на стойке приема и размещения или с использованием телефона, мессенджеров, электронной почты и на сайте.
4.2. Для бронирования на сайте Гость может воспользоваться формой онлайн бронирования, позволяющей без обращения в отдел приема и размещения осуществить бронирование Глэмпинга, оплату забронированных услуг и получить подтверждение произведенного бронирования.
4.3. Для бронирования Гость может направить в отдел приема и размещения Глэмпинга на электронный адрес: balkaria.frame@bk.ru или по номерам телефона +7 (996) 917-23-23 (звонки, WhatsApp, Telegram), +7 (928) 706-82-33, +7 (999) 039-07-07  заявку на бронирование, содержащую следующую информацию:
 -Дата и время заезда и выезда Гостя (-ей)
 -Категория и количество домиков, необходимых для размещения;
 -ФИО Гостя (-ей);
 -Перечень дополнительных услуг, которые заказываются заранее;
 -Дополнительные требования/пожелания;
 -Способ оплаты;
 -Возраст детей.
4.4. В течение 24 часов Исполнитель отправляет на адрес, указанный в заявке (в случае отсутствия такового, на адрес, с которого поступила заявка) ссылку на оплату бронирования или отказ от бронирования.
4.5. Бронирование домиков осуществляется по предоплате, равной 100% от стоимости платы за весь период проживания. Гость может внести предоплату при бронировании через сайт автоматически. При бронировании по телефону или через мессенджеры, Гостю направляется ссылка на оплату услуг проживания.
4.6. Гость может отменить бронирование полностью или частично. Аннуляция гарантированного бронирования Глэмпинга и дополнительных услуг осуществляется Гостем путем направления заявки на аннулирование бронирования на электронный адрес balkaria.frame@bk.ru или по номеру телефона +7 (996) 917-23-23 (WhatsApp, Telegram).
В случае направления Заказчиком заявки на аннулирование бронирования не менее чем за 7 (Семь) дней до даты заезда (своевременное аннулирование бронирования) предоплата, внесенная Заказчиком, возвращается Заказчику в полном объеме.
В случае направления заявки на аннулирование бронирования менее чем за 7 (Семь) дней до даты заезда (несвоевременное аннулирования бронирования) Исполнитель удерживает из предоплаты, внесенной Заказчиком, и не возвращает Заказчику 100% стоимости первых суток проживания.
Сумма предоплаты при своевременном аннулировании бронирования или сумма предоплаты за вычетом 100% стоимости первых суток проживания (при несвоевременном аннулировании бронирования) подлежит возврату Заказчику по письменному заявлению Заказчика, направленному на электронный адрес balkaria.frame@bk.ru с указанием банковских реквизитов.
В случае неприбытия Заказчика в день начала обслуживания (при наличии не аннулированной заявки), Исполнитель имеет право требовать от Заказчика выплатить Исполнителю штраф в размере 100% стоимости от заказанного Глэмпинга за весь период бронирования.
4.7. Для организованных групп количеством от 10 человек срок внесения предоплаты за бронирование (п. 4.5) и срок подачи заявки на аннулирование бронирования (п. 4.6) увеличен до 14 (Четырнадцати) дней.
5.Ответственность сторон
5.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязанностей по настоящему договору стороны несут ответственность, предусмотренную действующим законодательством РФ.
5.2. Претензии к качеству оказываемых Исполнителем услуг Потребитель предъявляет Исполнителю в письменной форме через администратора Глэмпинга в течение срока действия Договора и рассматриваются Исполнителем не позднее пяти рабочих дней с момента предъявления такой претензии.
5.3. Исполнитель освобождается от ответственности за нарушение сроков оказания услуг, а также за недостатки оказанных услуг, в случае если такое нарушение или недостатки возникли по вине Потребителя и (или) сопровождающих его лиц, либо вследствие непреодолимой силы.
6.Сроки и условия действия Договора
6.1. Настоящий Договор вступает в силу с момента поступления оплаты услуг на счет Исполнителя и действует до исполнения сторонами своих обязательств.
6.2. Порядок и условия изменения и расторжения договора, а также последствия для сторон такого изменения или расторжения определяются Гражданским кодексом РФ.
6.3. Любые изменения к настоящему Договору действительны в случае, если они совершены в письменной форме, подписаны Сторонами и оформлены приложением к нему.
6.4. С Правилами проживания в Глэмпинге с описанием Глэмпинга, объемом и качеством услуг Потребитель ознакомлен и согласен. До сведения Потребителя доведена вся информация, предусмотренная действующим законодательством РФ об Исполнителе и услугах.
6.5. Во всем, что не предусмотрено настоящим Договором, Стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.
7. Реквизиты Исполнителя:
Общество с ограниченной ответственностью «ЭНЕРГОСТРОЙЦЕНТР», ИНН 0725027070, ОГРН 1190726003566, р\с 40702810160330007008 в Ставропольском отделении №5230 ПАО Сбербанк, к/сч 30101810907020000615, БИК 040702615